Conditions d’utilisation
Conditions de vente pour COMMANDES EN LIGNE
Livraison
La livraison standard au Canada est offerte gratuitement sur les commandes de 100 $ et plus de vêtements et d’accessoires pour bébés et enfants. Pour tout autre achat, des frais fixes de 8$ s'appliquent, sauf pour les régions éloignées et les articles surdimensionnés. Les frais d’expédition pour les commandes sont calculés au panier. La livraison des commandes est assurée par piroueeteetcie.com. Un courriel de confirmation et un numéro de suivi sont envoyés lors de l’expédition de la commande.
Disponibilité des produits sur le site
Les produits présents sur le site de piroueeteetcie.com sont habituellement en inventaire ou disponible à la compagnie. Cependant, il peut arriver qu’un produit disponible en ligne ne le soit pas en boutique. Le site Internet reflète la disponibilité des produits au moment de la plus récente mise à jour d’inventaire. Pirouette & Cie ne se tient pas responsable des ruptures d’inventaire associées à la mise à jour en différé de ses inventaires. Advenant une telle situation, il sera indiqué lors de l'envoi que les items sont en rupture de stock et nous nous engageons à effectuer le remboursement dans les meilleurs délais.
Annulation ou modification d'une commande
Il est possible d’annuler une commande récente si celle-ci est en attente au centre de traitement des commandes web. Malheureusement, si votre commande est complète et expédiée, il ne sera pas possible d’annuler la commande et vous devrez nous retourner la marchandise. Nous vous invitons à communiquer rapidement avec nous afin de nous informer de l'annulation de votre commande au info@pirouetteetcie.com ou par téléphone au 1-418-566-3560. Il n’est pas possible de modifier une commande web.
Pirouette & Cie se réserve le droit d'annuler toute commande sans préavis pour des raisons de rupture de stock, détection de fraude électronique ou autre. Dans l'éventualité ou le système de détection de fraude signale une anomalie et annule la commande avec remboursement sur la carte originale, la seule résolution possible est d'opter pour la récupération dans une de nos succursales avec preuve d’identité avec photo ainsi que la carte de paiement original au même nom et adresse de facturation.
GARANTIES
Garantie sur les habits de neige
Les bris d'habit de neige causés par un défaut de l'entreprise manufacturière sont garantis 30 jours suivant la date d'achat. Seuls les bris du manufacturier sont couverts par cette garantie et Pirouette & Cie se réserve le droit de refuser d'appliquer cette politique en tout temps si le bris est jugé comme n'étant pas un défaut du fabricant. Aucun remboursement ne sera effectué pour un habit de neige endommagé acheté dans une saison antérieure.
Garantie sur les articles pour bébé
Les garanties sont honorées directement par les fabricants des compagnies.
RABAIS ET EXEMPTIONS
Ajustement de prix
Les promotions ne sont pas rétroactives.
Articles en liquidation et commandes spéciales
Les articles achetés à 30 % de rabais, les commandes spéciales et les articles en démonstration achetés en liquidation sont des ventes finales. Aucun échange, aucun remboursement.
Promotions de type « 2 pour X$ »
Toutes promotions, qu'elles soient en ligne ou en boutique, ne peuvent être jumelées à une autre promotion qui accorderait un rabais supplémentaire. Les promotions de type « 2 pour X$ » sont valides uniquement par catégorie de produits.
Rabais jumeaux et triplés
Le rabais jumeaux est de 5% à l'achat d'articles de bébé et de décoration à prix régulier et de 20% (jumeaux) ou 30% (Triplets) sur les vêtements à prix régulier seulement. Ces rabais privilèges sont valides pour une période de 2 ans sur la marchandise à prix régulier seulement. Ils ne peuvent être combinés à aucune autre offre ou promotion. Dans le cas d'un conflit avec une autre promotion en cours, l'offre la plus avantageuse pour le client sera appliquée. Ces rabais ne doivent être utilisés que par les parents des jumeaux ou des triplés. Toute violation de cette politique peut engendrer le retrait du rabais privilège au compte du client, sans possibilité de réactivation. Pirouette & Cie se réserve le droit de refuser d'appliquer le rabais en tout temps en cas de fraude ou d'abus.
Pour bénéficier de ces rabais privilèges, les nouveaux parents doivent effectuer une demande en boutique de rabais jumeaux et/ou triplés, accompagnée d'une preuve visuelle.